A minha desventura profissional nos dias atuais - o terror das empresas.

 Quer ouvir pelo que passo profissionalmente nos dias atuais??? Então senta que lá vem história!!

            Tenho certeza que encontrarei ressonância em muitos profissionais. 

            Sou formada em Direito, com OAB e tudo. Mas gosto de pensar que isso foi em outra vida pois eu tinha acabado de fazer 22 anos quando recebi minha carteira profissional. Só que como na maioria das profissões uma coisa é a teoria. Ir para o mundo real sem estar preparada é pedir para ser engolida. E foi assim que para lamentos do meu pai, desisti com "gosto" desta carreira. 

       

Sempre tive um lado artístico aguçado. Sempre adorei informática, apesar de ter aprendido tudo por conta própria, como era tradição na época do windows 95 ... fuçando. Sempre fui fera com textos, redações, palavras. Amo ler. Não fiz publicidade ao invés de Direito pois eu tinha 16 anos na época do vestibular, e meu pai dizia que quem fazia comunicação era maconheiro. OK. Eu era muito novinha e fui fazer o que papai mandou... ôoo inocência. Depois de formada e desistindo da carreira, passei por fases tristes como não conseguir trabalho por ser "advogada".

           "Sabe crianças,  tem carreiras que te estigmatizam como Direito, Medicina, Odonto, Diplomacia, etc. Se você se formar nelas mas depois quiser ser por ex. padeiro em uma padaria, a não ser que o negócio seja SEU, nunca irão te empregar". 

        Isso deveria vir escrito em letras garrafais na inscrição do vestibular! 

 Todo esse período consumiu minha década de 20, e lá pelos 29 anos, estava pronta para o novo, mas perdida como um "cego em um tsunami". 

    Só conseguia algum emprego se escondesse este pequeno "detalhe". Mas era questão de tempo perceberem a diferença. No dia a dia me destacava naturalmente, e virava o alvo da inveja dos colaterais e de meus superiores com medo de eu lhes tirar o lugar. E lutei muitos anos com isso até que fiz um curso livre de gestão de pessoas no Senac. Lá com um professor, entendi o quanto incomodam as pessoas que fazem além, olham para fora da caixa. Essa é nossa cultura: faça apenas o que te pedem, ou  "façam de conta que trabalham e se importam muito", que é muito esforçado e não esqueça: puxe sempre o saco do chefe. Assim ele também faz de conta que você é competente. 

Fiz esse curso para entender a lógica dos processos seletivos atuais que na minha opinião são ultrapassados, tacanhos e com "lógicas e conceitos" próprios muito duvidosos. Obsoletos!!! E a grande parte dos gestores das empresas não consegue enxergar um pouco além. Esse curso veio confirmar o que eu já via na prática. Entendi toda a causa do meu sofrimento profissional. 

     Logo após terminar o curso fui ser mãe, e exercer o trabalho mais completo, sublime, e difícil que existe. Quem foi mãe em tempo integral pode fazer qualquer coisa na vida (isso não é levado em conta nos processos seletivos)! Nesta época descobri que as idéias constantes que minha mente tinham eram classificadas como "empreendedoras". Eu tinha uma mente "empreendedora". Tinha idéias incríveis com tudo o que vivenciava no dia a dia. Algumas continuam latentes.

   Vou tentar não me alongar mais, apesar de ser esse um "desabafo" acreditando ter o direito de escrever o quanto quiser. 

      Meu momento atual: depois da maternidade (meu filho já fez 4 anos), fui fazer inúmeros cursos dentro de minhas áreas de interesse; pintura em tela, desenho, empreendedorismo, gestão de marketing e mídias sociais (e tudo implícito e relacionado), gestão comercial, sempre atualizando-me no inglês, neuromarketing, adwords pelo Google, SAC 2.0, fotografia, e visto vídeos, palestras, notícias, e tudo relacionado à área do marketing, comércio, tecnologia, arte, empreendedorismo, astronomia, e uma paixão da vida toda, a espiritualidade. Agora estaria bem preparada para ser uma "grande profissional".

Agi pela minha intuição, mesmo tendo aprendido na gestão de pessoas que estudar tudo o que você gosta lhe caracteriza como uma pessoa sem foco. Pecado capital para seu Currículo! As pessoas tem que focar em apenas uma coisa, uma especialidade. Mas quem consegue? Para mim uma pessoa assim é "tapada", limitada, chata!  Passei muito tempo em conflito pessoal por achar que o padrão social e profissional aceitável é ser limitada. Mas eu não consigo!!! Conhecimento, novidade, novos jeitos de ver e fazer as coisas isso que faz o mundo progredir! Isso que faz a humanidade caminhar. 

    

A revolta: fui recusada em duas vagas por saber demais. Sim, isso mesmo. As duas na área de marketing digital e SAC 2.0. A primeira, percebi claramente que eu era mais bem preparada até que o dono da loja. Senti que ele achou que pelo meu preparo sairia mais barato um estagiário de 19 anos. Isso percebe-se pela qualidade "limitada" que o e-commerce continua. O salário nem cheguei a saber qual seria!

    Agora essa última foi f%*+!!!! Uma pequena startup de marketing educacional. Passei por todos as fases da entrevista; fui elogiada pela minha redação, desenvoltura, pensamento rápido. Me testaram num primeiro posto (meio telemarketing sabe, aff!), mas eu não estava ali para aquilo. Passei para o SAC. Tinha metas para ultrapassar. Estava feliz da vida, cada dia meus gráficos de agilidade e bom atendimento aumentava mais.  Era meio massante, não tinha o uso de criatividade, mas tudo o que me proponho a fazer, é para fazer bem feito. Estava feliz demais com meu desempenho. Mas meu colega de setor que estava lá há mais tempo, sempre comparando nossos gráficos e o meu desempenho maior que o dele chegou para mim e disse: - eles estão testando você, pois meu cargo aqui é garantido, não tem como eu sair daqui. Aahãm .. Achei o comentário sem propósito, mas fiquei quieta. Eles é que incentivavam a competitividade. Eu só competia comigo mesma. E estava feliz demais fazendo um ótimo trabalho.  No dia da reunião de análise (15 dias depois de começar) fui dispensada com a desculpa que a empresa ainda é pequena para a minha capacidade. Naquele momento eles não comportavam as minhas habilidades (como se cada habilidade ou esforço à mais fosse custar um salário à mais), talvez quando a empresa crescer mais me chamem. E não, não havíamos falado ainda em valores de pagamento. Aí saí de lá muito p$#@ da vida!!!!!

Imagine um país como esse onde você não pode ser mais, tem que ser menos para ser aceita por uma empresa, um gestor. Aqui você tem que está dentro do "padrão". Um padrão medíocre, mesquinho, ultrapassado. E os egos sempre estão acima dos interesses das empresas. Como construir assim um país empreendedor de futuro???

 Quanto ao meu prolema, descobri que não sou um E.T. O que tenho é simples e cada dia mais comum entre os jovens e chama-se: personalidade de multi-talentos. E sim, sem falsa modesta.

• Pessoa que tem muitos talentos; que ou aquele que tem muitos dons, muitos dotes ou habilidades; pessoa muito criativa ou de múltiplas criações; multi-habilidoso; superdotado; gênio.

• Conjunto de múltiplas aptidões de ordem intelectual, manual,artística etc.

Por: Ana Patricia Vilanova
Multi Talento
anapatriciamvp@gmail.com

Cogumelos no Aquárius.

         De uma forma que representa bem a situação geral de nosso querido Jardim Aquárius, eis uma pequena mostra da plantação de cogumelos que vem se desenvolvendo em nossas praças.

  Se são tóxicos ou não é difícil dizer, mas percebe-se que nosso bairro está mal cuidado, assim como nossa cidade.
                                             (Praça localizada logo atrás do Carrefour)


Paz e cidadania!

Você percebe o abandono em nosso bairro?

Passei as festas de final de ano e janeiro em São José dos Campos. E sem a correria do dia-a-dia foi fácil perceber o abandono que ficou nosso bairro, neste período. E a indignação dos frequentadores das praças era unânime. Precisa ver? Tirei algumas fotos:

                                                                 Praça do Aquárius

                                                                   Praça do Aquárius

                                                                Praça do Aquárius

                                                                Praça do Aquárius

Isso parece a tão famosa Praça do Aquárius cercada por condomínios de luxo?? Pois é, acho que as imagens valem mais que as palavras. E quando vai anoitecendo os pernilongos e insetos vão atacando à todos.  A praça está literalmente às "moscas".

 O bairro inteiro esteve e continua nestas condições. O triste é averiguar que não se trata apenas de nosso bairro.  Aqui também na região oeste, o jardim Alvorada e Jd. das Indústrias com suas antes lindas praças, também estão abandonadas, com mato alto, sujas e na praça do Anglo até plantação de cogumelos se encontra na base dos bancos. E como deixar seus filhos brincarem nestas condições?  

Moradores de bairros mais distantes reclamam a mesma coisa, acreditando que isso vem acontecendo em seus bairros pois são distantes, mas quando se junta as peças do quebra-cabeça vê-se claramente que o descaso é geral, em todas as regiões da cidade, independente da situação econômica do bairro.
É como se estivesse sem trabalhadores suficientes pois quando aparecem, fazem um trabalho de fazer vergonha, deixando mais claro ainda o desdém da administração pública atual. 
Desculpa? Não dão nenhuma, como se tudo estivesse normal, "a manutenção é a mesma de 2014". A cara de pau da prefeitura é sempre de doer. 

  A beleza e limpeza da cidade que antes eram motivo de orgulho, está indo por água abaixo se nada continuar sendo feito ou mesmo reclamado pela população. Vamos fazer valer nosso direito!

Paz e cidadania!

Você conhece o Localismo? É perfeito para nosso bairro!!

                 

                     Segunda passada, no horário de pico das 18 estava eu, não usualmente tentando ir do Aquárius até à 9 de julho, e na mesma hora voltando pela São João na altura do parque Vincentina Aranha.  Gente...e haja paciência!!!! O que é fazer um percurso normal que é tão rápido, de repente entrei num anda-pára na São João que jurava está em São Paulo!!! Um percurso mínimo que à pé deve dar no máximo... andando calmamente. ..15 minutinhos, levei 28 minutos de carro por causa da quantidade de fluxo. E a tendência é ficar cada vez pior!

                A frota de veículos não pára de crescer! E a visão de um futuro próximo é triste...Engraçado que aqui na cidade tudo é muito perto para ir de carro...E longe para ir a pé.  E em horários de pico ..tem levado uma eternidade ...Quase tão impossível quanto tentar estacionar no bairro do Aquárius no horário comercial. Você já tentou principalmente ali na av. Alfredo Ignácio Penido e adjacências estacionar durante o dia? É como ganhar na loteria, se conseguir. Bem, depois de tantas reflexões que tive tempo de ter durante mais de 40 minutos tentando voltar para casa... lembrei de uma reportagem que vi semana passada no programa repórter Eco, da TV CULTURA. Você pode assistir a matéria na íntegra no You Tube clicando aqui.

Ela fala de um novo e promissor movimento chamado "Localismo". A idéia é de concentrarmos nossas atividades diárias no bairro em que moramos. Quando resolvemos muitas questões cotidianas em nosso bairro, indo à pé, ou de bicicleta, economizamos tempo e combustível. Diminuímos a emissão de poluentes no ar de nossa cidade e os engarrafamentos. Ficamos menos estressados, e temos tempo para fazer atividades que nos tragam qualidade de vida, além de, algo que não se mencionou na matéria que eu acho essencial, contribuímos para o desenvolvimento econômico dos empreendedores da nossa região, o qual gerará benefícios e maior desenvolvimento ao bairro em geral. Resumindo, é uma idéia genial aonde todos ganham!

                   Agora  vamos pensar em quanto nosso querido bairro Jardim Aquárius ganharia com incentivos assim. Ah, você acha que aqui temos tudo perto, e as pessoas fazem muitas coisas à pé ... bancos, farmácias, padarias, supermercado, consultórios, escritórios.. Okey. Então lhe digo que, sim, estamos em um bom caminho, mas ainda falta muito. Podemos melhorar ainda mais, se todos além de fazerem, entenderem a importância do fazer, e o valor que isso gera em nossa vida e nossa sociedade.

                 Sonho com uma escolinha infantil, uma agência de correios e uma agência do Banco do Brasil aqui, oh aí sim, pegar carro seria apenas opcional mesmo (pensando alto)...

                 E essa moda de fazer tudo à pé é cultural! Se forem criadas iniciativas, e ampliado o leque de comércio e facilidades que levem à esse estilo de vida, em pouco tempo veremos mais mudanças significativas. Mas para isso é preciso a divulgação deste movimento, que já funciona bem em cidades do primeiro mundo ... será bom para nosso " lindo bairro de primeiro mundo". 

   

 Vamos divulgar essa idéia!!!

Paz e Cidadania;

Ana Patrícia Vilanova

Vizinhos + que Desejados = Mães Corujas

Ontem foi os dias das mães aqui no Brasil. Dia especial para quem é mãe, teve ou tem mãe, porque nesse dia não há como não lembrar dela como o ser especial que permitiu nossa chegada a essa vida e nos ama, mais que tudo. Há mães de todos os tipos, mães biológicas, mães de coração, mães por empréstimo, mães de bicho, "pães" (pais que criam seus filhos sozinhos), enfim, independente da situação, todas têm o "dom de amar" que é único. Um termo muito utilizado em especial nos últimos dias que antecederam essa data especial foi "mãe coruja". Um termo interessante para classificar nossa mãe, mas tenho certeza absoluta que a grande maioria das pessoas não sabe porque comparar a mãe com uma coruja! 

Aproveitando o assunto do post, mãe + coruja deixem eu fazer um "adendo" pois lembrei-me que aqui em nosso bairro e em toda região, temos um tipo comum de coruja muito simpático. Eu sou suspeita para falar, pois desde pequena acho as corujas fascinantes (e os animais em geral). Mas essa em especial, é fácil de se ver por toda vizinhança, a qualquer hora do dia ou da noite. É a "coruja buraqueira". Segundo nosso querido Wikipédia a definição dada a esta espécie é:     
"A coruja-buraqueira, também chamada caburé-do-campo, coruja-do-campo, coruja-mineira, corujinha-buraqueira, corujinha-do-buraco, guedé, urucuera, urucureia e urucuriá, recebe o nome de "buraqueira" por viver em buracos cavados no solo. Vivem no mínimo 9 anos em habitat selvagem. Costumam viver em campos, pastos, restingas, desertos, planícies, praias e aeroportos."
Como "nós" invadimos seu território, elas continuam pelo bairro, enquanto ainda houverem terrenos e locais para terem seus buracos.

Ninho típico desta coruja, um buraco no pasto, terra, areia ou cupinzeiro.

Ela é bem específica por ser terrícola e ter hábitos diurnos, ou seja ela é como a maioria de nós, dorme à noite em seus buracos e durante o dia estão ativas, mas adoram o crepúsculo. Podem ver objetos em 3 dimensões (altura, largura e profundidade), mas também têm a audição apuradíssima, podendo capturar suas presas apenas usando esse meio. Por isso são exímias caçadoras (comem uma vasta gama de insetos, roedores, répteis e até morcegos..(elas são bem ecléticas...).
Um detalhe interessante é que elas não tem predadores naturais...Vocês concordam com isso? Acho que desde que o homem começou o povoamento desordenado nas cidades, ela ganhou um grande predador sim..o próprio homem.
Enfim, quem quiser saber mais deste super interessante espécime animal, põe no google e aprendam mais! O que eu posso agora contar para vocês é que sendo assim, minha vizinha é uma coruja linda:

Ela é sempre muito discreta, mas noite destas, estava atravessando a praça Waldomiro de Oliveira, que fica logo atrás do Carrefour e dei de cara com essa coisa linda com lindos e enormes olhos de gato me olhando com firmeza (sim ela tem os olhos idênticos da minha gata!). Pena que não tinha uma máquina na mão e tirei as fotos do celular, por isso não ficou muito boa, o flash não alcançava e ela é pequenina (como pode-se ver em relação à placa). Mas fiquei encantada, parada ali, eu e ela nos olhando...Esse contato direto com a natureza quando menos se espera é muito mágico. E o mais legal é que quando ela vira a cabeça, parece que está se "auto estrangulando"...kkk... A cabeça vira para trás e o corpo no mesmo lugar. Mas onde será que ela mora? Se for por ali, pela praça, esses dias o pessoal da prefeitura estava cuidando da grama com aquele material super barulhento, e se o buraco dela estivesse por ali, e se ela tivesse com ovos ou mesmo já com filhotes, será que eles teriam preparo para tomar cuidado ou chamar a polícia ambiental?? Ai tadinha dela. Não a vi mais. Acho que seu "único" predador, o bicho homem, expulsou-na mais uma vez de se habitat. Mas onde já avistei várias também, foi nesse pasto enorme que tem na av. Cassiano Ricardo. Elas aproveitam os cupinzeiros para fazerem seus buracos estrategicamente. Fiquem atentos, porque quando vocês menos esperarem, uma lindeza desta vai se apresentar para você.

Bem, depois dessa história, voltemos à pergunta inicial... sabem porque chamam muitas mães de coruja??? De onde vem essa expressão curiosa?? Segundo o site Significados :

Mãe coruja significa o verdadeiro amor de mãe, que não vê nos seus filhos nenhuma imperfeição. Designa uma mãe muito zelosa, preocupada com os seus filhos e que os protege em todas as situações. A expressão surgiu com a fábula "A Coruja e a Águia", do escritor francês La Fontaine, também reescrita por Monteiro Lobato e outros autores.    Conta a fábula que a coruja encontrou a águia e lhe disse:

- Ó águia, se vires uns passarinhos muito lindos num ninho, com uns biquinhos muito bem feitos, olha lá não os coma, que são os meus filhos!

A águia prometeu-lhe que não os comeria. Foi voando e encontrou numa árvore um ninho e comeu todos os filhotes. Quando a coruja chegou e viu que lhe tinham comido os filhos foi ter uma conversa com a águia, muito aflita:

- Ó águia, tu foste falsa porque me prometeste que não comeria meus filhinhos, mas mataste todos!

Disse então a águia:

- Eu encontrei uns pássaros pequenos num ninho, todos depenados, sem bico e com os olhos tapados, e comi-os. E como tu me disseste que os teus filhos eram muito lindos e tinham os biquinhos bem feitos entendi que não eram esses.

- Pois eram esses mesmos, disse a coruja.

- Pois então não sou eu que estou errada, me enganaste tu com a tua cegueira.

Moral da história: Aos olhos das mães, os filhos são sempre perfeitos e lindos. Já diz o ditado "Quem ama o feio, bonito lhe parece".

Não é uma fábula linda??? Acho que traduz completamente o amor verdadeiro de uma mãe pelos seus filhos que são sempre os mais lindos, mais inteligentes, mais especiais do mundo inteiro. Incondicionalmente, amor de mãe é AMOR, todos os dias, todas as horas, infinitamente!!

Então às corujas, às mães e aos nossos leitores;

Paz e cidadania!

Ana Patrícia Vilanova

      

Experiência de Cliente Misterioso - Burguer King

Hoje é segunda e conforme combinado aqui estou para mais um post. Na verdade tenho até muito o que falar aqui, porque tenho andado bastante pelo bairro e prestado atenção à muitas coisas, detalhes. Alguns bons, outros ruins. A importância de falarmos do que não anda indo bem por aqui, é a busca do respeito por nós moradores e cidadãos (pagamos o IPTU mais caro da cidade!!). Isso tanto quanto do poder público, quanto dos prestadores de serviços e comércios. Sendo assim, pensei em dar uma de "cliente misterioso" ou cliente invisível que é aquela pessoa contratada especificamente para analisar, serviços, produtos, funcionários, limpeza, atendimento e vir até aqui fazer minha resenha do lugar aos leitores. Essa idéia me veio depois de um péssimo atendimento, que sinceramente eu não esperava que fosse diferente, do Burguer King, localizado dentro da praça de alimentação do Carrefour.

A MINHA SAGA:
 Em um dos dias do feriadão, passei por lá por volta das 14:40 na esperança de por ser feriado e estar morrendo de fome, o atendimento seria "rapi 10", visto que esse tipo de refeição ficou conhecido como Fast Food justamente por ser servido e consumido rapidamente. Acho que como fast food uma vez por ano. Mas que nesse dia em especial em que dê AQUELA vontade, a experiência saia no mínimo aceitável. Ledo engano... vou resumir ao máximo minha experiência:

Muita gente esperando, a maioria estava sentada nas cadeiras.

chegando lá, em virtude do horário e do dia, tava bem cheio, principalmente de funcionários do próprio Carrefour na praça de alimentação (que sempre detestei). O cenário era de guerra... ar condicionado desligado, muito calor...! Corri para pedir dois sanduíches e uma batata. Era simples, então seria rápido. Só que depois que fiz o pedido foi que percebi muitas pessoas à minha volta olhando para o visor de pedidos com seus números em mãos.. Olho para dentro da lanchonete, ninguém, além do rapaz no caixa tirando mais pedidos. Dentro de mim já gritei.....não!!!!!!!!! não acredito. Sentei-me naquela sauna e fiquei olhando minha esperança de um "fast food" virar um "very slow food". Eu e todas as pessoas que olhavam para dentro da lanchonete e se perguntavam..quem vai fazer??? Mesmo morrendo de fome, pus-me a observar ... depois que pedi passou uns 20 minutos até aparecer um garoto de no máximo 18 anos correndo. O do caixa, só ficava no caixa. Pensei, deve vir algum outro com ele, pois eram mais ou menos uns 7 pedidos antes de mim. Aí a coisa mais bizarra aconteceu... Diante de uma platéia esperando irraciva, o rapaz pega todos os pedidos e vai tentando fazer todos os sandwíches ao mesmo tempo. Sim, pasmem.. Ao invés de fazer pedido por pedido, colocou todos os pães no balcão e fez todos. Depois colocou batatas nos saquinhos... Tudo junto, de uma só vez. Todos que estavam do lado de cá do balcão com cara de ué??, sem entender nada. Parecia brincadeira de programa de tv sabe, quem faz mais rápido??  Imagine que ele levou mais 20 minutos para terminar essa presepada. Ao invés de fazer por ordem de chegada, pedido por pedido, não...colocou todos os pães, passou seus respectivos molhos, colocou seus respectivos recheios, todos juntos, como uma linha de produção ali em cima do balcão. Não acreditei no que meus olhos viam...saquei meu celular e tirei uma foto.. Talvez se eu apenas contasse não iriam acreditar. E o garoto sozinho, corria pra lá e pra cá, fazendo tudo ao mesmo tempo, hambúrgueres no fogo, batatas fritando, cortando pão...  Bem, por fim, começou a juntar os pedidos e distribuí-los, todos de uma vez. Entre fazer o pedido e recebê-lo levou uns 40 minutos. Com certeza qualquer a lá carte seria mais rápido. Pedi pra viagem, e ao receber o pacote abri e conferi... -ah moça tudo aí..dois lanches e 1 batata né!?. Okey. Saí daquele lugar o mais rápido possível...Ufa! Cheguei em casa voando pois já devia estar tudo frio. Só que quando fui comer os sanduiches tive o resultado da destreza do atendente malabarista do Burguer King:

Olha lá a fila de lanches!!!! O rapaz fez todos em sequencia!

lanche 1: veio entupido de cheddar e com as carnes e o pão queimados.
lanche 2: pedi um simples cheeseburguer, apenas pão, carne e queijo. Conforme se vê na foto veio um outro lanche que não sei o nome, com picles, bacon queimado (eca!!) e catchup.
batata frita: cheia de batatas grudadas, como jogadas no óleo congeladas e se mantiveram grudadas até o fim.. um horror..

Saldo desta guerra: dois sanduiches e um batata jogados no lixo e a promessa de NUNCA mais comer nesse "Slow and trash Food"!!!

A grande questão é... hoje em dia essas lojas não têm mais a figura do gerente? Um supervisor, responsável? Resposta: uma plaquinha ao lado do caixa diz: em caso de reclamação, dúvidas ou sugestões encrreva pro e-mail tal@burguerking.com .  Ahhh... pura tecnologia!!!! O gerente é virtual!!!

Esse double cheddar veio com 1 kilo de cheddar e todo queimado por dentro.

O cheeseburguer veio com picles, bacon e catchup. Bacon esturricado!

Resultado da experiência: Burguer King NUNCA MAIS.

 Paz e cidadania à todos;

Ana Patrícia Vilanova

A Língua do Amor. Presente de Domingo

O amor pode acontecer a qualquer momento, mesmo quando você menos espera. Basta estar aberto à isso. E se esse lugar fosse na praça do Aquarius, em um banco qualquer?? Tudo é possível!

Como presente especial de domingo, para todos àqueles que acreditam que o amor verdadeiro transcende todos os sentidos, leitores de nosso Crônicas do Aquárius, deleitem-se.









Paz e cidadania;



Ana Patrícia Vilanova